Ontdek wat Agiliq voor jouw organisatie kan betekenen.

In het column in het magazine Ondernemend Friesland kijkt Eddie Huizinga vooruit naar de volgende stap in kunstmatige intelligentie. AI-tools zoals ChatGPT zijn inmiddels gemeengoed, maar blijven vooral reactief: jij vraagt, de tool antwoordt. Nu dienen de AI-agents zich aan – digitale collega’s die zelfstandig plannen, handelen en leren. Wat dat betekent voor Friese ondernemers? Een toekomst waarin technologie niet alleen ondersteunt, maar echt meewerkt.

Agiliq helpt Friese bedrijven aanhaken bij de toekomst

We kunnen er eigenlijk niet meer omheen: het gebruik van AI-tools zoals ChatGPT en soortgenoten is in rap tempo gemeengoed geworden. Deze slimmen systemen kunnen razendsnel inhoud genereren – van tekst en afbeeldingen tot programmacode en samenvattingen van lange documenten. Handig en bruikbaar, maar eerlijk gezegd voelen ze nog vooral als een slimme zoekmachine in een nieuw jasje. Ze zijn reactief: je stelt een vraag, en het model genereert een antwoord.

Maar de volgende stap is inmiddels gezet

Ontwikkelaars hebben AI niet alleen een geheugen gegeven, maar ook de mogelijkheid om zelfstandig taken te plannen en uit te voeren. Het resultaat? De opkomst van AI-agents: digitale systemen die zelfstandig doelen begrijpen, acties plannen en uitvoeren, communiceren met andere systemen, en zichzelf verbeteren op basis van feedback.

“Deze agent is de ideale digitale collega: zelfstandig, altijd beschikbaar en onvermoeibaar.”

Eddie Huizinga

De ideale digitale collega

Stel je een agent voor die je mailbox doorspit, afspraken inplant, offertes opstelt en zelfs checkt of je leveringsvoorwaarden nog voldoen aan nieuwe wetgeving. Niet omdat jij het vraagt, maar omdat de situatie erom vraagt. Deze agent is de ideale digitale collega: zelfstandig, altijd beschikbaar en onvermoeibaar.

Voor ons als ondernemers opent dit een wereld aan nieuwe mogelijkheden

Waar slimme assistenten vroeger alleen beschikbaar waren voor grote bedrijven met diepe zakken, kunnen nu ook mkb’ers beschikken over een team digitale medewerkers. Denk aan agents die inkomende factureren analyseren, automatisch boekingen voorbereiden en deze koppelen aan betalingen – allemaal binnen een veilige, geïntegreerde digitale werkomgeving.

“Over tien jaar kijken we hier niet op terug met een glimlach om de na”naïviteit, maar met verwondering over hoe snel het is gegaan.”

Eddie Huizinga

"Onlangs zag ik een verkoopagent in actie"

Deze was gekoppeld aan een e-mailadres en verbonden met het offerte- en ordersysteem. De agent stelde zelfstandig offertes op en kon deze omzetten in verkooporders zodra de klant akkoord gaf. Alle acties werden eerst als concept gepresenteerd aan de gebruiker, die ze kon controleren en goedkeuren. Ideaal voor bedrijven die dagelijks veel klantverzoeken via e-mail ontvangen.

Het is belangrijk om te beseffen dat deze agent opereerde in een demo-omgeving, met perfecte data en ideale omstandigheden. In de praktijk van vandaag zal het gebruik van AI-agents nog wat extra bijschaving en controle vergen. Maar geef deze technologie wat tijd, structuur en de juiste gegeven, en de resultaten zullen ons verbazen. Over tien jaar kijken we hier niet op terug met een glimlach om de na”naïviteit, maar met verwondering over hoe snel het is gegaan.

Wil je weten hoe jouw bedrijf kan
profiteren van deze digitale collega’s?

Neem contact op